Vua tổng đài MHV Việt Nam nhận sửa chữa tất cả các sự cố về tổng đài điện thoại Panasonic như lỗi đường dây nội bộ, lỗi phần mềm tổng đài, lỗi phần cứng tổng đài panasonic….
Quy trình làm việc về sửa chữa hệ thống tổng đài Panasonic như sau
– Tiếp nhận thông tin khách hàng, lưu thông tin khách hàng chuyển cho cán bộ chuyên tư vấn làm việc để hỏi kỹ về sự cố tổng đài
– Bố trí kỹ thuật qua kiểm tra sự cố sau khi đã làm việc với chuyên viên tư vấn
– Kỹ thuật khắc phục sự cố, nếu khắc phục sự cố tại chỗ thì có biên bản giấy tờ kèm theo đề bàn giao hệ thống
– Nếu lỗi tổng đài là lỗi phần cứng và không thể thao tác sửa chữa được ngay thì phải mang tổng đài về công ty để có dụng cụ test lỗi và tìm nguyên nhân để sửa chữa
– Tổng đài mang về công ty trước khi sửa chữa và thay thế thì chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng về tình trạng lỗi, chi phí để thay thế khắc phục và sau khi xong sẽ bàn giao lại cho khách hàng, làm lại hệ thống về trạng thái theo yêu cầu của khách hàng
